Cookie information

Vi använder cookies för att samla in statistik och för trafikmätning. Vi använder informationen för att förbättra webbplatsen. Genom att klicka på accepterar du användningen av cookies.
Läs mer

Produktproblem? - så kontakta oss!

På Boligla producerar eller väljer vi ut de varor vi säljer själva, därför känner vi också ett ansvar att se till att de lever upp till förväntningarna. Om du inte tycker att den köpta produkten uppfyller dina förväntningar, vänligen kontakta oss så att vi tillsammans kan hitta en lösning.

För att säkerställa en enkel hantering av ditt klagomål, skicka helt enkelt följande till kundservice@boligla.se:

Produktens beställningsnummer
Tydlig bilddokumentation av defekten eller bristen (om bilddokumentationen är tydlig och adekvat kan reklamationen ofta hanteras via e-post).
Beskrivning av defekten och hur det kan ha uppstått.
Relevant information ang antal tvättar av produkten och/eller storlek på säng/övermadrass/täcke.

Du kommer att höra av dig så snart vi har behandlat ditt klagomål.
Behöver vi ytterligare information kontaktar vi dig självklart.

Utökad ångerrätt – Det är lagstadgat att du har 14 dagars ångerrätt när du handlar online i Danmark, men på Boligla har vi valt att förlänga ångerrätten till 90 dagar.

2 års reklamationsrätt – Om din produkt går sönder inom de första 2 åren med ett problem som omfattas av reklamationsrätten måste du kontakta oss så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Mer än 2 års garanti – En garanti är något extra som tillverkaren eller Boligla ger för vissa produkter. Det är alltså ett frivilligt erbjudande, och du kan därför inte förvänta dig att produkten du köper nödvändigtvis kommer med garanti. På Boligla erbjuder vi ofta 5 eller 10 års garanti på våra täcken.